咨询接待：利用者阐明利用目的，查阅要求，工作人员根据馆藏情况，指导填写利用登记表。
    利用审核：工作人员对开放档案和政府公开信息，按需求提供利用；对未开放的档案，按规定办理的关审核手续。
    调卷申请：利用者根据检索，填写所需调阅档案、政府公开信息的保管编号，工作人员据此向保管部门调取案卷或政府公开信息。
    查阅利用：利用者在规定区域内查阅利用，自觉遵守查阅利用的有关规定，调、还档案、政府公开信息时必须当面点清。
    复制审核：利用者若需复制的，须提出申请，经工作人员审核同意后方可复制。复制件一律加盖黔南州档案馆文件资料复制专用章。
    还卷验收：利用者查阅完毕，须将借阅的档案、政府公开信息等及时归还工作人员，经核对无误后方可离馆。